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Retrouvez ici notre FAQ et tous nos tutoriels pour vous aider à utiliser la plateforme de certification OVHcloud.
Si toutefois vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter
à l'adresse suivante : contact-partner-program@ovhcloud.com -
Comment se former avec OVHcloud ?
Dans le cadre de son Partner Program, OVHcloud créé et développe des parcours de formation gratuits dédiés aux partenaires (indirect channel).
L’OVHcloud Partner Academy propose des formations segmentées en 3 niveaux : Discover, Associate et Master ; elles s’adressent aux populations commerciales, avant-ventes, équipes support et architectes solutions.
Elles sont organisées en modules et parcours par produits de façon à couvrir l’ensemble du portefeuille offert par OVHcloud : Cloud, Web et Telco.
Elles sont accessibles en e-learning via le portail de formation et permettent d’obtenir des certifications attestant de vos compétences.
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Qui bénéficie de ces formations ?
L’accès aux formations OVHcloud Partner Academy est gratuit et personnalisé en fonction du niveau de partenariat au sein du Partner Program.
Nos partners sont invités à former leurs collaborateurs, en particulier les équipes commerciales, avant-ventes, support et architectes solutions, sans restriction de nombre de formés.
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Quelles sont les formations disponibles ?
Discover Level : accessible aux partners Standard, Advanced et Strategic
Le niveau Discover s’adresse à l’ensemble des partenaires et fournit les bases pour travailler avec OVHcloud. Les cours sont délivrées en e-learning et s’appuient sur un contenu théorique.
Les modules « Discover OVHcloud » et « Discover Support overview » sont les introductions qui ouvriront respectivement l’accès au reste des parcours Sales/Presales et Support/Technical Account Manager. Elles vous enseignent les connaissances fondamentales vous donnant ensuite toutes les clés pour comprendre et vous approprier les modules orientées solutions.
Profil Sales/Presales
- Discover OVHcloud = 1h
- Parcours Discover IaaS products (3 modules) = 3h
- Parcours Discover Enterprise (5 modules) = 4h40
- Parcours Discover PaaS Public Cloud (1 module) = 3h50
Profil Support/Technical Account Manager
- Discover Support Overview = 15mn
- Parcours Discover Support Cloud (3 modules) = 3h40
*Les parcours sont enrichis au fil de l’eau et seront rendus disponibles sur le portail de formation.[A venir] Associate Level : accessible aux partners Advanced & Strategic
Le niveau Associate s’adresse aux Advanced et Strategic Partners et vous apprend à déployer les solutions OVHcloud. Les modules comprennent de la théorie et de la pratique.[A venir] Master Level : accessible aux partners Advanced & Strategic
Le niveau Master s’adresse aux Advanced et Strategic Partners et vous apprend à déployer les solutions OVHcloud. Les modules comprennent majoritairement des cas pratiques. -
A quelles formations ai-je accès ?
Chaque collaborateur renseigne un profil au moment de la création de son compte individuel.
Une fois cette création validée, vous aurez ainsi accéder en priorité aux modules de e-learning disponibles selon les profils suivants :Aussi, les descriptifs de ces formations sont accessibles ici : https://partner.ovhcloud.training/course/view.php?id=70
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Comment accéder à l’examen de certification ?
Pour accéder aux examens de certification, vous devez suivre le(s) cours associé(s). Pour cela, vous devez :
- Visionner la vidéo de formation en ligne
- Télécharger et consulter le support de formation
- Passer le test de positionnement au moins une fois
Le test de positionnement vous permet d'évaluer votre niveau. Si vous obtenez moins de 8/10 au test de positionnement, nous vous recommandons de suivre à nouveau le cours avant de passer l'examen de certification.
Lorsque vous serez prêt, vous passerez alors un examen de certification chronométré (prévoir environ 1h30). Vous devez avoir un taux de réussite de 80% afin de pouvoir obtenir votre certificat.
Ce dernier atteste de vos compétences acquises lors de la formation, et nous vous conseillons de lui donner de la visibilité en le partageant sur les réseaux sociaux depuis le portail de formation.
Vous avez 4 tentatives espacées de 3 semaines pour passer votre examen de certification.
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Pourquoi n’ai-je plus accès à la certification ?
Pour obtenir une certification, vous avez le droit à 4 tentatives.
En cas d’échec à une tentative, vous devez patienter 3 semaines avant d’effectuer une nouvelle tentative.Et en cas d’échec à la 4e tentative, il faut patienter 2 mois avant de pouvoir repasser la certification.
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Comment faire pour modifier mon mot de passe de connexion ?Pour modifier votre mot de passe de connexion, veuillez cliquer sur votre nom, en haut à droite, puis sélectionnez Préférences.
Sur la page des préférences, vous trouvez à gauche tout ce qui est en lien avec votre compte utilisateur.
Cliquez sur Changer le mot de passe.Une nouvelle page apparait : renseignez-y votre mot de passe actuel, puis le nouveau de mot de passe, et la confirmation de celui-ci.
Cliquez sur Enregistrer pour valider ce changement.
Le message Modifications enregistrées valide la bonne prise en compte de la modification. -
Comment faire pour modifier mes informations personnelles : nom, prénom et adresse e-mail ?
Pour modifier vos informations personnelles, veuillez cliquer sur votre nom, en haut à droite, puis sélectionnez Préférences.
Sur la page des préférences, vous trouvez à gauche tout ce qui est en lien avec votre compte utilisateur.
Cliquez sur Modifier le profil.Une nouvelle page apparait : vous pouvez y modifier votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail dans les premiers champs proposés.
Cliquer sur Enregistrer le profil pour valider ce changement.
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Comment changer le fuseau horaire de la plateforme de certification OVHcloud ?
Pour modifier votre mot de passe de connexion, veuillez cliquer sur votre nom, en haut à droite, puis sélectionnez Préférences.
Sur la page des préférences, vous trouvez à gauche tout ce qui est en lien avec votre compte utilisateur.
Cliquez sur Modifier le profil.En descendant un peu dans la page, vous trouvez le champ Fuseau horaire, un menu déroulant vous permet d’y choisir le fuseau que vous souhaitez.
Cliquer sur Enregistrer le profil pour valider ce changement.
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Comment modifier la langue de l’interface ?
Pour changer la langue de l’interface, il existe 2 méthodes.
Méthode 1 : sur la page d’accueil, au niveau du menu qui se trouve en haut de la page, vous pouvez modifier la langue en utilisant le menu déroulant et y sélectionner une des langues proposées.
Note : cette modification est dite « temporaire » car l’interface reviendra à la langue par défaut lors de votre prochaine connexion à la plateforme de certification.
Méthode 2 : veuillez cliquer sur votre nom, en haut à droite, puis sélectionnez Préférences.
Sur la page des préférences, vous trouvez à gauche tout ce qui est en lien avec votre compte utilisateur.
Cliquez sur Langue préférée.Une nouvelle page apparait : sélectionnez la langue souhaitée dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer pour valider ce changement.
Le message Modifications enregistrées valide la bonne prise en compte de la modification.Note : cette modification est durable puisque vous venez de définir la nouvelle langue par défaut : la langue que vous venez de définir sera donc celle de l’interface lorsque vous vous y reconnectez.
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