Discover Support for Dedicated Server

Public

Cette session s'adresse aux équipes support/trouble shooting. Le nombre de profils à former pour chaque Partenaire dépend des domaines de compétence qui lui sont propres. Le partenaire s’assure qu’une part suffisante de ses équipes soit formée afin d’assurer un relais auprès des clients (au minimum une personne par métier).

Pré-requis

Cette formation requiert la connaissance des composants hardware d’un serveur et la connaissance des produits cloud OVHcloud.

Objectifs de la formation

  • Présenter les premiers pas avec les produits OVHcloud Dedicated Server (également appelé Bare Metal Cloud)
  • Détailler les modes opératoires en cas de non-réponse d’un service ou du serveur
  • Présenter les commandes pour superviser et diagnostiquer les composants du serveur

Programme détaillé

  • First Steps with a Bare Metal Server
  • OVHcloud Manager
  • Installation : OS Catalog, BYOiso, BYOimg
  • Backups
  • Secure your Server
  • OVHcloud Firewall vRack OVHcloud Link Aggregation
  • API Functions
  • Service Down
  • Server Down
  • Troubleshoot: Drives Performance; Drives Checks; RAID; CPU; RAM